近日,由《今日保》主辦的"2024今日?！ぶ袊ｋU(xiǎn)白象榜"正式揭榜。中荷人壽以其對高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)持與踐行,展現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新實(shí)力與行業(yè)影響力,贏得眾專家評委肯定,榮獲"年度成長突破"獎項(xiàng)。

"今日保?中國保險(xiǎn)白象榜"是保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)度與影響力兼具的權(quán)威榜單,旨在表彰在營造良好生態(tài)、推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、探索行業(yè)創(chuàng)新等領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)的保險(xiǎn)公司及相關(guān)企業(yè)。中荷人壽獲此殊榮,是業(yè)內(nèi)權(quán)威媒體對中荷人壽2023年度發(fā)展成果和業(yè)內(nèi)貢獻(xiàn)的高度認(rèn)可。

聚焦渠道建設(shè) 夯實(shí)發(fā)展內(nèi)力

中荷人壽堅(jiān)持黨建引領(lǐng),聚焦渠道建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展根基。專注深耕養(yǎng)老領(lǐng)域,致力打造全流程健康、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)。加快推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型,走渠道聚焦化、產(chǎn)品體系化、隊(duì)伍專業(yè)化、營銷數(shù)字化、服務(wù)生態(tài)化、職責(zé)功能化、合作融合化的新發(fā)展之路。同時(shí),不斷深化股東行合作,穩(wěn)住戰(zhàn)略渠道,培育優(yōu)質(zhì)城商行,開辟潛力股份制商業(yè)銀行渠道。

中荷人壽精準(zhǔn)落實(shí)北京銀行打造"專精特新第一行"的重要戰(zhàn)略,推出"專精特新"企業(yè)專屬保險(xiǎn)護(hù)航計(jì)劃。同時(shí)持續(xù)推進(jìn)"小京卡"重疾險(xiǎn)項(xiàng)目、"聯(lián)名信用卡"贈險(xiǎn)項(xiàng)目,并創(chuàng)新推出北京市醫(yī)護(hù)人員贈險(xiǎn)項(xiàng)目、援疆干部贈險(xiǎn)項(xiàng)目等,全方位推進(jìn)品牌效應(yīng)。

產(chǎn)品求新、服務(wù)求精 護(hù)航百姓美好生活

面對消費(fèi)者日益多元化的需求,中荷人壽產(chǎn)品端和服務(wù)端并肩發(fā)力,從而更好地為百姓提供保險(xiǎn)服務(wù),護(hù)航百姓美好生活。

在產(chǎn)品端,中荷人壽產(chǎn)品體系布局日趨完善,覆蓋多類細(xì)分人群。2023年重磅推出了"中荷榮耀世家終身壽險(xiǎn)"產(chǎn)品,豐富了傳統(tǒng)保障型終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品體系,該產(chǎn)品錨定可成為家庭經(jīng)濟(jì)支柱防范風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)富傳承的優(yōu)先選擇,為高凈值家庭提供相應(yīng)保險(xiǎn)保障,從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值、財(cái)富傳承的雙重守護(hù),切實(shí)落實(shí)"保險(xiǎn)姓保、回歸本源"。

在服務(wù)端,中荷人壽秉承"客戶至上、輕松尊重"的保險(xiǎn)服務(wù)理念,力求為客戶提供輕松尊重的保險(xiǎn)服務(wù)。期間,推出 "康養(yǎng)季"服務(wù),通過適老化改造管家服務(wù)、就醫(yī)綠通、居家護(hù)理、視頻醫(yī)生等高品質(zhì)服務(wù)為客戶提供居家養(yǎng)老的日常生活、常見疾病、嚴(yán)重疾病、預(yù)后恢復(fù)四大場景服務(wù)支持,服務(wù)更精準(zhǔn),助力客戶享受高質(zhì)量的養(yǎng)老生活。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 助力高質(zhì)量發(fā)展

2023年,中荷人壽聚焦高質(zhì)量發(fā)展,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,開展數(shù)字化建設(shè)布局,著力解決業(yè)務(wù)經(jīng)營痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題,取得階段性進(jìn)展與實(shí)際成效。目前,智能文本機(jī)器人、智能語音機(jī)器人的上線可為客戶提供"7×24小時(shí)不間斷、零門檻、秒級響應(yīng)"的一對一服務(wù),快速有效解決客戶服務(wù)需求。中荷人壽在線項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級,不斷改善客戶體驗(yàn),提升線上保全服務(wù)能力,微信理賠、微信保全等11大類合計(jì)48項(xiàng)線上保單服務(wù)功能,客戶滿意度大幅提高。

循道而行,方能致遠(yuǎn)。未來,中荷人壽將持續(xù)堅(jiān)守"服務(wù)國家發(fā)展大局,守護(hù)人民美好生活"初心使命,篤行不怠、勇毅前行,持續(xù)深化數(shù)字化場景產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,精準(zhǔn)地為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。同時(shí),中荷人壽將始終堅(jiān)持保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本宗旨,發(fā)揮長期穩(wěn)健風(fēng)險(xiǎn)管理和保障功能,努力成為經(jīng)濟(jì)"減震器"和社會"穩(wěn)定器",更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。